Ajuda
Perguntas frequentes
É gratuito?+
Sim. Publicar, procurar e entrar em contato é totalmente gratuito. Doações são voluntárias.
Preciso baixar um aplicativo?+
Não. Funciona pelo navegador de qualquer celular, tablet ou computador. Se quiser, você pode adicionar à tela inicial.
Preciso de conta para procurar?+
Não. Conta só é necessária para publicar, gerenciar anúncios, acompanhar e receber alertas.
Por que o e-mail é obrigatório?+
Para confirmar que existe uma pessoa real por trás do anúncio, permitir recuperar o acesso e avisar você sobre mensagens. Ele não é exibido publicamente, a menos que você escolha.
Meu WhatsApp vai aparecer para todo mundo?+
Só se você marcar a autorização. Mesmo assim, o número não fica escrito na página: ele é usado apenas quando alguém toca em “Falar pelo WhatsApp”. Você pode revogar quando quiser.
O mapa mostra onde eu moro?+
Não. Os pontos são aproximados (com variação de algumas centenas de metros) e nunca mostramos endereço exato.
O que funciona sem internet?+
Páginas já visitadas e a estrutura do site podem abrir com conexão fraca. Mapa, busca, login, envio de fotos e publicação precisam de internet.
Encontrei um animal. O que faço?+
Se for seguro, ofereça água e abrigo, verifique se há plaquinha ou coleira e leve a uma clínica para checar microchip. Depois, publique aqui.
Como marco que meu pet foi encontrado?+
No seu painel, abra o anúncio em “Gerenciar” e toque em “Meu pet foi encontrado”.
Como excluo minha conta?+
Veja a Política de privacidade e use a página de contato.